Tại Shop Pet Mèo Mập Mạp, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn về thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi quý khách mua sắm hoặc tương tác trên hệ thống của chúng tôi (website, fanpage, hotline).

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để phục vụ tốt nhất cho quá trình mua sắm, giao dịch sỉ lẻ và chăm sóc khách hàng, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ quý khách bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng hoặc tên doanh nghiệp/đại lý.

  • Số điện thoại liên hệ và số Zalo.

  • Địa chỉ giao nhận hàng hóa (tại Thủ Đức, Lâm Đồng hoặc các tỉnh thành khác).

  • Địa chỉ Email (trongtu05@gmail.com).

  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm và phản hồi của quý khách.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân do quý khách cung cấp sẽ được sử dụng độc quyền và hợp pháp cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận thông tin và giao sản phẩm (thức ăn, phụ kiện, đồ chơi thú cưng) đến đúng địa chỉ của quý khách.

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm hoặc thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả.

  • Cập nhật các chương trình ưu đãi, thông tin sản phẩm mới hoặc chính sách dành riêng cho khách sỉ và lẻ (nếu quý khách đồng ý nhận thông tin).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các cơ sở của shop.

3. Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối

  • Shop Pet Mèo Mập Mạp cam kết không bán, trao đổi, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển chính thức nhằm mục đích giao hàng đến tay quý khách hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Hệ thống lưu trữ thông tin của chúng tôi được áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại nhằm ngăn chặn tối đa hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân.

4. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

  • Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình đã lưu trữ trên hệ thống bất cứ lúc nào.

  • Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ:

Hotline / Zalo: 0338666653

Email: trongtu05@gmail.com

Fanpage Chính Thức: Shop Pet Mèo Mập Mạp

Hệ Thống Cơ Sở:

CS1: 3 đường số 2, Tam Phú, TP. Thủ Đức.

CS2: 42 Nguyễn Trãi, Bảo Lâm 1, Lâm Đồng.